// Битрикс
Форма на Битрикс не работает
В Битрикс заявка может теряться между компонентом формы, почтовым событием, шаблоном письма и настройками сервера.
✓ диагностика до работ
✓ цена заранее
✓ заявка на email
Карта проекта
bitrix-forma-ne-rabotaet.ts
проверка компонента формы и почтовых событий
✓ проверим
проверка шаблонов писем и макросов
✓ проверим
проверка логики после отправки заявки
✓ проверим
исправление шаблона письма
✓ проверим
После работы
✓ заявка проходит весь путь
✓ проверено на телефоне и компьютере
// Диагностика
Что проверяем и исправляем
форма Битрикс не отправляет заявку
Форма на сайте отправляется, но письмо не приходит менеджеру.
1C-Битрикс
Поля заявки приходят пустыми или в письме не хватает телефона.
сайты компаний
После обновления, переноса или смены почты форма перестала работать.
Работаем осторожно: сначала диагностика, резервная копия или понятный план, затем правка конкретного компонента.
// как это работает
Как проходит работа
01
Ссылка на сайт
Вы присылаете URL и коротко описываете проблему: форма битрикс не отправляет заявку.
02
Проверка
Смотрим 1C-Битрикс, форму, видимые ошибки, почту и сценарий отправки заявки.
03
План исправления
Объясняем причину, риск и стоимость до начала работ. Если задача спорная, говорим об этом сразу.
04
Правка и тест
После исправления проверяем результат на тестовой заявке или понятном контрольном сценарии.
// цены
Сколько стоит
Первичный взгляд
0 ₽
Посмотрим страницу и скажем, есть ли явная техническая проблема.
для старта
берут чаще всего
Точечная починка
от 5 000 ₽
Исправление конкретной проблемы: форма битрикс не отправляет заявку.
после диагностики
Доработка страницы
по задаче
Если кроме ошибки нужна верстка, текст, аналитика или дополнительные поля формы.
без лишнего пакета
Цена зависит от доступа к сайту, платформы, почты и того, нужно ли менять только форму или весь сценарий заявки.
Сайт должен не просто открываться. Он должен принимать заявки.
Поэтому смотрим весь путь: текст, кнопку, форму, отправку письма, мобильный экран и понятность следующего шага.
// вопросы
Частые вопросы
Нужен доступ к административной панели?
Для исправления обычно нужен доступ к Битрикс и иногда к хостингу. Для первичного взгляда достаточно ссылки.
Можно работать без риска для сайта?
Перед изменениями согласуем план и не трогаем лишние разделы. Для сложных правок нужна резервная копия.
Можно проверить почтовые события?
Да, это один из первых пунктов диагностики для форм на Битрикс.
Можно добавить цель Метрики?
Да, после успешной отправки формы можно настроить цель или событие, если это нужно.
// заявка
Хотите проверить эту проблему?
Пришлите ссылку на сайт и пару слов о симптоме. Ответим на email и предложим следующий шаг.
→ смотрим конкретную страницу
→ не обещаем результат без проверки
→ можно начать с одной правки